10 tips för bättre reklammejl och nyhetsbrev
För att dina e-postutskick eller nyhetsbrev inte regelbundet ska hamna i papperskorgen måste du vara kreativ med dina mailutskick. För att spam-mappen inte ska bli kundens första stopp har vi nedan listat 10 tips för bättre reklammejl och nyhetsbrev.
1. Kom till saken – skriv kort och koncist
Dina mailutskick måste vara kortfattade och precisa. Längre förklaringar kan du bifoga som en fil.
2. Analysera målgruppen och personalisera innehållet
Målgruppen bör väljas noggrant, vilket inte alltid är enkelt. När man använder butikssystem eller CRM-system finns data, men de som inte kan använda dessa system måste ofta förlita sig på klickstatistik från databasen. Ett e-postmarknadsföringssystem är hjälpsamt eftersom det låter dig söka i mailinnehållet efter specifika kriterier.
3. Rätt tilltal gör skillnad
Adresslistan måste analyseras noggrant så att mottagarens personliga tilltal passar. Det är stor skillnad om du vänder dig till en 15-åring eller en seriös affärskund. Om inget namn är känt kan du individualisera tilltalet genom att tilltala hela grupper, t.ex. "Kära kaktussamlare" eller "Hej, kära solälskare". Om du däremot talar direkt till kunden ska inte förnamn eller yrkestitel ingå (utom för politiker eller kyrkans ämbetsmän). Titlar som "Dr." eller "Professor" ska dock inte utelämnas! Du kan eventuellt upprepa det personliga tilltalet i texten och hänvisa till ett tidigare köp.
4. Utnyttja personliga kontakter – skapa förtroende
Om kunden tidigare haft kontakt med en av dina medarbetare eller dig själv är det ett bra knep att ha med en bild, telefonnummer och e-postadress i reklammejlet för att fortsätta kontakten. Fler mail öppnas och läses om avsändaren är känd.
5. Kvalitet kostar – e-postmarknadsföring kostar också
E-postkampanjer är inte gratis eftersom de som vill ha hög relevans måste anpassa innehållet. E-postutskick är dock billigare än postutskick. De som arbetar med professionella leverantörer och nödvändiga system eller låter skapa innehållet för mejlen måste även planera för kostnader.
6. Välj designtyp – anpassad efter målgruppen
Presentation kan göras på olika sätt. "Tvåspalt" är optimal där huvudbudskapet ligger i huvudkolumnen och sidokolumnen används för teaser eller ikoner.
"Affärsbrev" som e-postvariant används ofta för konservativa målgrupper. Den är grafiskt reducerad och används mest i B2B-kommunikation, med mottagare som banker, försäkringsbolag och stora företag.
"Postcard-style" innehåller många bilder eller grafik. Om dessa måste köpas eller skapas kan det innebära stort arbete. En nackdel är att kunder som arbetar med Outlook eller Outlook Express inte kan se bilderna.
"Nyhetsbrevsstilen" är en kombination av bilder och text och har fördelen att man kan vara flexibel. Innehållet kan snabbt ändras i viktighet, men mailen blir då mer röriga.
7. Fokusera uppmärksamheten – ögonens rörelse är viktigt
De flesta läser mejl ytligt. Du bör styra läsarens blick mot de viktigaste punkterna. De översta tre centimetrarna till vänster får mest uppmärksamhet och där ska viktigaste informationen stå. Dessutom uppmärksammas början på meningar mycket – börja alltid med kundens fördel, t.ex.: 30 % rabatt på alla elektriska apparater…
Grafik kan distrahera från innehållet – bilder på människor fångas intensivt upp.
8. Ta hänsyn till teknisk kompatibilitet
Notes och Outlook 2007 har visningsbegränsningar – håll därför HTML-koden så enkel som möjligt.
9. Följ optimal bredd och läsbarhet
Maxbredden är högst 600 pixlar – 65 tecken per rad räcker!
10. Använd förhandsgranskningsfönstret effektivt
I förhandsgranskningsfönster är de första tre till fem centimetrarna den viktigaste platsen och ska inte fyllas med logotyper eller grafik.